发布时间:2019-02-26 发布者:智络软件
一、客户背景
曼联汽车养护连锁范县店是曼联(国际)汽车养护连锁的分店,是一家集研发、生产、销售、培训、互联网于一体的汽车服务。曼联团队从事汽车维修三十余年,倡导“以养代修、养好车、开新车”的全新理念。在中国汽车后市场生态圈创立新模式!曼联致力于为中小型 汽修行业找出路、谋发展 ,形成规模化发展和联网式服务,在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、客户需求
1、能记录顾客的详细资料,给顾客办卡充值;
2、顾客消费时能送顾客消费积分、打折,用积分换优惠;
3、系统能给顾客办理次卡,每消费一次扣除次数;
3、顾客能查询到自己的消费情况。
三、解决方案
1、智络会员管理系统能详细记录顾客的姓名、电话、出生、地址等信息,还可以自定义增加一些字段;
2、智络会员管理系统能办卡充值,充值时可以享受一些优惠活动,比如:充值多少赠送多少等,除了充值功能,系统还可以进行余额转账,余额提现等功能;
3、系统的计次功能满足客户的次卡消费需求,先给顾客冲好对应的项目次数,顾客来消费时则可以逐一扣除;
4、系统可以设置消费积分,顾客消费后能获得对应的积分,而且顾客推荐朋友成为会员也可以获得推荐积分,朋友消费还可以获得的他的消费积分提成。积分可以进行抵现使用,也兑换礼品,规则都由商家自由设置。
5、会员管理系统能对接微信公众号,顾客关注微信公众号后,可登录自己的会员账户,查询自己的消费情况、余额等信息。系统还可以微信预约,顾客可以根据自己的时提前先预约好自己要去店里的项目,商家可以提前准备好,什么时候有哪些顾客到店做什么项目,提高工作效率,更好的服务客户。