发布时间：2018-09-27 发布者：智络软件
民和海鸿国际广场项目占地57亩，总建筑面积14万㎡，主要集中为商业综合楼和时尚步行街。所含业态包括大型综合超市、时尚百货、国际影院、动漫连锁、书城、时尚简餐、清真西餐厅、写字楼、高端商务酒店、时尚品牌专卖店、大型美食广场、量贩式主题KTV、儿童城等，将形成一个集商、旅、文为主体的城市综合体，即：商品的集散地、文化的展示地、旅游的目的地。海鸿国际广场已成为民和县的核心商圈和老百姓休闲、娱乐、饮食、购物一站式的商业中心。
商场现状：商场目前一共六层楼面，已使用了一套大型商场收银系统，每层楼面设有一个统一收银台，目前约有120家商已经营业，其中80家是属于商场联银（即商场代各个商户收银，商户销售先开销售单，顾客拿单到收银台买单，楼面收银员选择对应的商户编码进行代收款，顾客凭小票到商户拿走商品）；还有40家目前属于租赁商户（即商户自收银，钱不通过商场代收）；目前大部分联银商店跟租赁商户也已经自己的管理系统，有些是收银机，有些是电脑，小部分无自己系统，后续还有招商更多商户入场。
商场需求：为了更好的服务商户，稳定客流量，提升商场老客户回购率，打造互联网管理平台；需要一套微会员管理平台，可实现线上微信关注自助办卡、查询积分、微信积分兑换商城、微信在线购物、同时线下也同步支持。
智络会员管理系统企业版专门为企业提供基于微信 公众平台的一系列功能，包括微信会员卡、与实体 卡相结合、微信兑换、微信产品销售、微查询、微推送、 微充值等系统功能，带给你全新的微信互动管理体验。通过微信关注商家微信号公众号，申请成为会员，实现线上微信会员与线下会员系统的结合。成为店铺会员后便可享受商家提供给会员的折扣和优惠；产品在线使用地址：haihong.vip5968.com 账号 密码 admin APP绑定码：600236
深圳智络科技有限公司成立于2010年，专业开发会员管理系统，系统已申请过专利，保证商户使用本公司系统的稳定与安全。
目前问题：商场目前已经使用了一套商业收银系统，不可能换掉之前的系统；本来一层楼就才一个收银点，节假日，商场做活动时就是存在客户排队买单现象，在换另外一套系统由收银员操作会员积分，会严重增加收银员的工作量；另外目前使用的收银机器的程序压根没有windows桌面，第三方系统无法在现有收银机器上面运行。
解决方案：
1、使用智络会员管理系统企业版，把积分的操作权限下方到各个商户，由总部统一管理，能随时查看各个商户的操作积分详情，给每个商户设置一个登陆系统的操作账号，商户有电脑的使用电脑登陆后台，没有电脑的使用手机APP操作（APP是安卓程序）；商户根据顾客买单的小票进行如实积分录入。
2、商户行业不同，消费的金额不同，每个商户设置积分比例的标准可不同；在会员权益中可以把每个商户消费多少元积一分的标准公布出去。
3、商场跟商户之间签订严格的积分管理协议，严禁商户、导购等操作积分的人员弄虚作假，发现一起严惩不贷，通过制度进行约束，首先商户操作的每一笔积分记录，消费了多少钱，产生的多少积分，操作员是谁？商场这边的主账号都是可以查询的；另外在积分管理模块下面重新开发一张 积分异常表 ；在给每个商户设置操作账号时，可设置一个会员在本店消费超过XX笔以后纳入到积分异常表，可设置一个会员在本店消费超过XXX积分也纳入到积分异常表，此表格只有总部的账号可以看到是，商场督察看到异常积分记录可根据报表查实际情况，如有作弊行为，严肃处理。
4、收银台每次买单可以多问一句客户是否有商场通用积分卡，如有可在收银小票上盖一个专用积分印章，商户的操作人员必须拿到盖章的收银票据才能进行积分。后期商场这边根据后台产出的积分进行随机小票抽查。
5、系统无限店后台可设置多少个商户？不限制 撤走的商户怎么办？ 在后台在此商户及操作账号进行一个锁定即可，锁定后无法在进入系统。 后期新招商的商户怎么办？ 直接在后台新增一个商户及对应的操作账号即可。
6、租凭商户目前商场无法查看实际销售额，只能靠更加严格的制度去约束，或者前期不让他们参与进来，等商场拿到了租凭店的收银权在让其参与进来。
7、商户操作系统简单吗？ 非常简单，进入后台只需输入会员手机号码，输入本次买单金额，系统就会自动根据此商户的积分比例算出积分。
8、会员怎么办理的？客户用手机关注咱们 海鸿国际广场 的公众号 ，点击会员服务中的会员注册即可，也可线下到服务台报手机号码办理会员，每个商户吧台都贴一个怎样注册的二维码信息。
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