发布时间：2018-08-09 发布者：智络软件
客户简介：
宝冠假日酒店位于新香洲区香华路56号，座落于新香洲区繁华都市的中心地带，888商业街，茂业百货、家乐福超市、休育中心近在咫尺，尽享地利优势。酒店临近香洲汽车总站，驱车10分钟左右轻松可赴拱北口岸、香洲港、九洲港客运码头，情侣路，野狸岛、珠海渔女、圆明新园、梦幻水城等旅游景点均在1公里范围内，交通便利。酒店拥有98间格调典雅、舒适的客房，各类房型一应俱全，是奢华享受和浪漫风情的完美结合，满足商旅人士的不同需求，。棋牌室、会议室、餐厅等配套设施完善，是一家集商务、会议、休闲为一体的高档精品商务酒店。酒店以人为本的经营理念，专业化的管理，亲切周到的服务，实为商务往来、度假旅游之首选，让出门在外的您享受家外之家的感觉。
客户需求和解决方案：
为了提高宝冠假日连锁酒店对老客户的服务水平，更好的服务于客户，现需要将多家连锁酒店的客户登记在系统中成为会员，会员的基本信息通过系统记录，会员可以到酒店前台充值，均可到旗下连锁店进行消费并且享受折扣优惠和累计积分，管理员需要通过系统查询客户充值记录，消费记录等统计分析报表做后续服务。
智络提供的连锁酒店会员卡管理系统操作明细解决方案：宝冠假日连锁酒店会员卡同时具备打折优惠和积分优惠二项功能，打折功能，按照会员卡的等级管理积分比例信息给予住房和其它消费相应折扣。会员不但享受酒店的消费折扣和积分奖励，还可以通过微信管理，在公众号上面邀请会员参加微信商城互动礼品抽奖活动。宝冠假日连锁酒店可通过系统记录定期专人回访和个性贴心服务。可查看生日当天的会员列表，这些会员在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。
酒店鼓励全体员工大力宣传和推广会员卡，每出售一张会员卡给予售卡人5元奖励，促使销售和其它部门员工销售会员卡，可将客人带领到前台收银点办理手续，在系统会员登记上登记员工提成，以便业绩统计。